hepsibirlikteLos trabajadores operativos
no se sientan en escritorios —
su app tampoco debería.
HepsiBirlikte es la red social interna, plataforma de encuestas, anuncios y servicios para empleados creada para los equipos de almacén, logística, tiendas y campo de Hepsiburada. Utilizada diariamente por ~5.000 empleados en 16 regiones de Turquía — impulsada por Octo.
Las herramientas de comunicación interna están diseñadas para trabajadores de oficina.
En una gran operación de e-commerce como Hepsiburada, el trabajo real no ocurre en escritorios sino en almacenes, vehículos de reparto, tiendas y centros de fulfillment. Estos empleados no tienen correo corporativo, no están frente a computadoras todo el día y trabajan por turnos.
La pregunta para el equipo de comunicación interna era: "¿Cómo llegamos a miles de trabajadores operativos en 16 regiones diferentes de Turquía, durante las horas de turno, a través del único dispositivo que todos tienen — su teléfono?"
La misma empresa, dos mundos diferentes.
Slack. Email. Intranet. Agendas de reuniones.
La comunicación interna para trabajadores de oficina es un problema resuelto. Los productos SaaS siempre se han diseñado para empleados de escritorio.
Su teléfono, su turno, su descanso y su equipo conectado.
Los trabajadores de campo necesitan lo contrario. Rápido, móvil, en un lenguaje que todos entienden. HepsiBirlikte fue creada para cubrir esta brecha.
No solo una intranet — el mundo diario del empleado, en una sola app.
HepsiBirlikte no es simplemente un canal de anuncios; reúne cada punto de contacto que rodea la jornada laboral de un empleado de Hepsiburada.
Feed social
Los empleados comparten, dan like y comentan — una red social corporativa interna.
Anuncios y notificaciones
Anuncios push instantáneos segmentados por región, departamento y turno.
Gestión de encuestas
Encuestas de evaluación de empleados para la calidad del servicio.
Solicitud de anticipo salarial
Solicita un anticipo de salario con solo unos toques en tu teléfono.
Rutas de transporte
Líneas de transporte urbano, puntos de partida y horarios.
HepsiClub
Descuentos exclusivos de marcas y campañas para empleados y sus familias.
Ética y cumplimiento
Línea de reporte de ética y procesos internos de cumplimiento.
Panel de administración
Engagement por región, tasas de apertura de anuncios, resultados de encuestas.
La misma app, en cada región de Turquía.
El bloque fundamental de HepsiBirlikte son los grupos donde los empleados pueden comunicarse dentro de su propia región. Más de 16 grupos regionales y un total de 230 sucursales, todo bajo un mismo techo.
Llegar a los trabajadores operativos significa convertirse en la organización misma.
Llegar a los equipos de campo de un gigante del e-commerce es un problema que las intranets tradicionales no pueden resolver. HepsiBirlikte cerró esta brecha combinando los módulos de Octo.
Llegar a los trabajadores operativos es un problema que el mundo SaaS empresarial ha ignorado. Octo nos dio desde el primer día una infraestructura diseñada para los teléfonos de los empleados a los que no podíamos llegar por email — una que entrega al lugar correcto en el momento adecuado. Nos enfocamos en la comunicación y el engagement.
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