Bir Topluluk Nasıl Yönetilir ve Büyütülür?

Günümüzde takım çalışmasının artan önemiyle birlikte topluluk yönetimi önemli bir konu haline gelmiştir. Hem şirketler hem de girişimler bu konu üzerinde çalışmakta ve lider ile topluluk arasındaki ilişkiyi tartışmaktadır. Konuyla ilgili birden fazla görüş bulunsa da, topluluk yönetimi ve topluluk büyütmede atılan stratejik adımlar kişiler arası iletişim etrafında şekillenmektedir.

Peki topluluk nasıl yönetilir ve topluluk yönetimi sırasında kişiler arası iletişim nasıl kullanılır? Bu yazıda topluluk yönetimi ipuçlarının yanı sıra, topluluğunuzu büyütmeyi hedeflediğinizde nasıl ilerlemeniz gerektiği de açıklanacaktır.

Topluluk nedir?

Topluluk, hem iş hem de farklı çalışmalar için ortak bir fikir etrafında bir araya gelen bir grup insanın sonucu olarak oluşur. Topluluk genellikle lideri ve üyeleri içerir. Topluluğun oluşması için fiziksel bir alan gerekli değildir. Online ortamda gelişebilen ve faaliyet gösterebilen topluluklar da mevcuttur.

Topluluk yönetimi nedir?

Topluluk yönetimi, ortak bir amaç için bir araya gelen bir grup insanın görüş ve isteklerini dinleme ve bu amaç doğrultusunda gelişim içinde olmalarını sağlama sürecidir. Daha iyi bir topluluk yönetimi için topluluk içinden birinin lider olması gerekir. Bu liderlik farklı şekillerde gerçekleşebilir. Ancak topluluğun sürdürülebilirliği nasıl yönetildiğiyle ilgilidir.

Topluluk nasıl yönetilir?

Topluluğu yönetirken izlenmesi gereken bazı adımlar vardır. Bu adımlar; lider, üyeler, topluluğun amacı ve büyümedir. Elbette her topluluk bu adımları kendine göre belirleyebilir. Ancak ihtiyaçlar zamanla değiştikçe yenilikçi adımlar atılmalıdır. Büyüme ve gelişme, topluluk yönetiminde önemli bir yer tutar.

Aşağıdaki maddeler topluluğun nasıl yönetileceğini ve nasıl büyüyeceğini netleştiren detaylar içermektedir:

Topluluk Yöneticisi – Lider

Topluluk yönetiminin kilit parçalarından biri liderdir. Lider, topluluk içinde yapılan bir seçimle görevlendirilebilir veya zaten o toplulukta lider olarak bulunuyor olabilir. Burada önemli olan, topluluk üyeleriyle iletişimin nasıl gerçekleştiğidir. Bir araştırma, liderlerin motive edici bir dille iletişim kurduğunda üyelerin bağlılığını ve çalışma isteğini artırdığını ortaya koymaktadır.

Lider ayrıca topluluk üyelerine emir vermekten kaçınmalıdır. Lider, topluluğa iş birliğini vurgulayan bir dille yaklaşmalıdır. Kendi görev ve sorumluluklarını yerine getirerek üyelere rol model olmalıdır.

Üyeler

Topluluk içindeki üyeler, topluluğun birlikte faaliyet yürütmesini sağlar. Bu üyeler arasındaki iletişim, faaliyetlerin sürdürülmesi açısından çok önemlidir. İletişimin gelişmesinde liderin tutumu etkilidir. Özellikle bir fikir tartışıldığında üyelerin birbirlerine saygılı olması, fikir kabul edilirse onu sunan kişiye referans verilmesi ve pasif üyelere söz alabilmeleri için yapıcı bir şekilde yaklaşılması; üyeler arasındaki iletişimi geliştirir ve güçlendirir.

Topluluğun amacı

Topluluk içinde lider ve üyeler ortak bir hedefe odaklanır. Bu amaç doğrultusunda çalışmak ve kişiler arası iletişimi amaç etrafında sürdürmek gereklidir. Topluluğun faaliyetlerinin ne kadar yeterli olduğu ve amaca ne kadar iyi hizmet ettiği haftalık ve aylık toplantılarda tartışılmalıdır. Özellikle üyelerin kendi çalışmalarıyla ilgili raporlar sunması, o hafta ne yaptıklarını ve neleri geliştirdiklerini açıklaması; süreç ve ilerleme açısından değerli olacaktır.

Büyüme

Bazen topluluğun ihtiyaçları doğrultusunda büyüme gerçekleştirilebilir. Bu büyüme sırasında dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Yapıya dahil edilecek kişilerin ekiple uyumlu olup olmayacağı önemlidir. Kişiler topluluğa dahil edildikten sonra, yeni üyeler entegrasyon çalışmalarıyla kısa sürede aktif hale getirilmeli ve alışma süreçleri desteklenerek topluluk yönetimi gerçekleştirilmelidir.

‍

Kaynak: Leader Communication Strategies Critical Paths to Improving Employee Commitment, 2002.